Indústria de Plásticos
Indústria B2B · Automação de Vendas
SDR com IA qualificando 100% dos leads via WhatsApp com SPIN Selling adaptado — tempo de resposta de 8 segundos e +42% em leads qualificados.
Aumento em leads qualificados (meta: 30%)
Tempo de resposta (meta: <15s)
Disponibilidade do sistema
Taxa de handoff incorreto (meta: <10%)
O que a empresa enfrentava
Indústria de plásticos B2B com equipe comercial enxuta. Os vendedores gastavam metade do dia respondendo mensagens no WhatsApp de leads frios — perguntas genéricas sobre preço e prazo que não avançavam. Não existia processo de qualificação, os follow-ups dependiam da memória de cada vendedor, e leads quentes esfriavam esperando retorno.
O que implementamos
Implementamos um agente SDR que atende 100% dos primeiros contatos via WhatsApp, usando metodologia SPIN Selling adaptada para o segmento industrial. O agente identifica situação, problema, implicação e necessidade do lead antes de pontuar e encaminhar para o vendedor certo. Dados de qualificação são gravados automaticamente no CRM com campos personalizados (score SPIN, canal de entrada, próxima ação). Follow-ups automáticos e personalizados garantem que nenhum lead é perdido.
Impacto mensurável
Números reais que comprovam a transformação.
Aumento em leads qualificados (meta: 30%)
Tempo de resposta (meta: <15s)
Disponibilidade do sistema
Taxa de handoff incorreto (meta: <10%)
“Os vendedores agora só falam com quem realmente tem perfil de compra. A IA faz as perguntas certas, no tom certo, e quando o lead chega pro vendedor já vem com toda a qualificação pronta. Superou todas as metas que tínhamos definido.”
Gerente Comercial
Gerente Comercial, Indústria de Plásticos
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